馃摌 Manual de Usuario

Sistema de Gesti贸n - Residencial Las Palmeras

馃搼 Contenido del manual

1. Administraci贸n del Sistema

El panel de administraci贸n permite gestionar todos los aspectos del residencial. Estos son los m贸dulos disponibles:

馃懃 Gesti贸n de Usuarios

Cree nuevos usuarios (propietarios, inquilinos, personal de seguridad o conserjer铆a), as铆gneles un bloque y un departamento, edite sus datos, cambie sus contrase帽as o elim铆nelos cuando sea necesario. En la misma pantalla puede designar al presidente, tesorero y vocal de cada torre seleccionando el nombre del propietario en las listas desplegables.

馃挕 Si necesita cargar muchos usuarios a la vez, use el m贸dulo Importar Datos con archivos CSV generados desde Excel.

馃摜 Importar Datos

Cargue cientos de registros de una sola vez usando archivos CSV. Las pesta帽as disponibles son:

  • Propietarios/Inquilinos
  • Personal (al importar, se crean autom谩ticamente los sueldos como par谩metros fijos)
  • Par谩metros Fijos (costos recurrentes)
  • Conceptos Predefinidos (lista de gastos comunes)

El sistema muestra una vista previa antes de confirmar la importaci贸n.

馃捑 Backups (Copias de Seguridad)

Genere copias de seguridad completas del sistema (base de datos, archivos y configuraci贸n) de forma manual o programada (diaria, semanal, mensual). Descargue o elimine backups desde el historial.

馃搳 Informes

Obtenga reportes financieros detallados:

  • Balance general: ingresos, egresos y saldo.
  • Detalle de movimientos: todas las transacciones con filtros.
  • Resumen de cuotas: estado de pagos de cada propietario.
  • Gastos por concepto: totales agrupados por tipo de gasto.
  • Personalizado: informes con texto libre e im谩genes.

Vea los resultados en pantalla, desc谩rguelos como CSV o env铆elos por correo electr贸nico a los vecinos del bloque.

馃殫 Cocheras y Dep贸sitos

Registre cada cochera y dep贸sito del s贸tano y as铆gnelos a un propietario. Esta informaci贸n permite repartir los gastos de mantenimiento del s贸tano (pintura, reparaci贸n de puertas) 煤nicamente entre quienes usan esos espacios.

馃敡 Mantenimientos

Planifique los trabajos de mantenimiento preventivo: limpieza de cisterna, revisi贸n de pozos a tierra, pintura de fachada, mantenimiento de ascensores, etc. El sistema le avisar谩 con 30, 15 y 7 d铆as de anticipaci贸n. Tambi茅n puede enviar notificaciones por correo electr贸nico a los directivos con la lista de trabajos programados.

馃搫 Documentos Oficiales

Publique el Reglamento de Convivencia, actas de reuni贸n, acuerdos de directiva, citaciones y cualquier otro documento importante.

Funciones destacadas:

  • Pesta帽as por tipo: organice los documentos por categor铆a.
  • Buscador interno: encuentre cualquier documento por t铆tulo o contenido.
  • Ordenaci贸n: por fecha o por nombre alfab茅tico.
  • Visor de PDF integrado: lea los archivos PDF directamente en la p谩gina, sin descargarlos.
  • Reglamento destacado: el reglamento siempre aparece al inicio de la secci贸n p煤blica.

馃挵 Tesorer铆a

El m贸dulo financiero principal. Permite:

  • Registrar recibos de luz o agua (se dividen autom谩ticamente al 50% entre las torres).
  • Registrar cuotas extraordinarias generales.
  • Crear gastos de s贸tano con reparto autom谩tico entre los propietarios con cochera o dep贸sito.
  • Registrar movimientos manuales (ingresos y gastos) con clasificaci贸n.
  • Validar los pagos enviados por los propietarios.
  • Realizar conciliaci贸n bancaria para comparar saldos.

馃搵 Tablones

Cada torre tiene su propio tabl贸n con tres secciones: Informes (solo directiva), Vecinos (para todos los residentes) y Porter铆a (reportes del personal).

馃搾 Bit谩cora de Porter铆a

Registro privado donde seguridad y conserjer铆a anotan las novedades de cada turno. Solo los directivos pueden consultar el historial completo.

馃摠 Comunicados

Redacte comunicados oficiales dirigidos a una torre o a ambas. Al guardarlos, se publican autom谩ticamente en el tabl贸n correspondiente y pueden enviarse por correo electr贸nico a los vecinos.

馃挰 Chat Directivos

Espacio de mensajer铆a privada exclusivo para presidentes, tesoreros y vocales de ambas torres. Ideal para coordinar temas comunes.

馃摙 Comunicaci贸n A y B

Tabl贸n especial visible para todos los vecinos de ambas torres. Solo los directivos pueden publicar aqu铆. Se usa para anuncios que afectan a todo el residencial.

2. Panel de Directivos (Presidente, Tesorero, Vocal)

Como miembro de la directiva de su torre, dispone de herramientas para gestionar las finanzas, los vecinos y las comunicaciones de su bloque.

馃懃 Gestionar Vecinos

D茅 de alta a propietarios e inquilinos de su torre, modifique sus datos, cambie sus contrase帽as o elim铆nelos. No tendr谩 acceso a los vecinos de la otra torre.

馃挵 Tesorer铆a

Todas las funciones financieras de su torre: registrar recibos (se dividen al 50% con la otra torre), cuotas extraordinarias, gastos de s贸tano, movimientos manuales, validar pagos de vecinos y conciliar saldos con el banco.

馃搳 Informes

Genere reportes financieros de su torre (balance, detalle de movimientos, resumen de cuotas, gastos por concepto). Puede verlos, descargarlos en CSV o enviarlos por correo a los vecinos.

馃殫 Cocheras y Dep贸sitos

Administre las cocheras y dep贸sitos de su bloque: asigne propietarios o libere espacios.

馃敡 Mantenimientos

Registre y haga seguimiento a los trabajos de mantenimiento. Reciba avisos con anticipaci贸n de las fechas programadas.

馃搫 Documentos Oficiales

Publique actas, acuerdos, citaciones y el reglamento. Dispone de pesta帽as por tipo, buscador interno, ordenaci贸n y visor de PDF integrado.

馃搵 Tabl贸n, 馃搾 Bit谩cora, 馃摠 Comunicados, 馃挰 Chat y 馃摙 Comunicaci贸n A/B

Estos m贸dulos funcionan de forma independiente para su torre. 脷selos para mantener informados a los vecinos y coordinarse con la directiva de la otra torre.

3. Panel del Propietario

Su espacio personal para gestionar pagos y estar al d铆a con la comunidad.

馃搫 Mis Recibos

Consulte todos los cargos generados por la directiva: cuota mensual ordinaria y cuotas extraordinarias. Vea la fecha, el concepto, el monto y el estado (pagado o pendiente).

馃挸 Registrar Pago

Suba una foto o captura de pantalla de su comprobante de pago. El presidente o tesorero lo validar谩 y su estado de cuenta se actualizar谩 autom谩ticamente.

馃挰 Tabl贸n Vecinos

Participe en el tabl贸n de su torre. Publique mensajes, sugerencias o inquietudes. Es el canal principal de comunicaci贸n entre vecinos.

馃搫 Documentos

Acceda a los documentos oficiales que la directiva ha publicado. Use las pesta帽as por tipo, el buscador y el visor de PDF integrado. El Reglamento de Convivencia siempre est谩 destacado al inicio.

馃搳 Informes

Revise los reportes financieros de su torre (balances, detalles de movimientos, res煤menes de cuotas). Puede dejar comentarios en cada informe para plantear dudas o sugerencias.

4. Panel del Inquilino

Acceda a las herramientas de comunicaci贸n del residencial.

馃搶 Importante: Los inquilinos no tienen acceso a informaci贸n de pagos ni recibos. Para dudas sobre cuotas, contacte al presidente o tesorero de su torre.

5. Panel de Conserje / Seguridad

Su labor es clave para mantener informada a la directiva.

馃搾 Bit谩cora de Porter铆a

Registre todas las novedades de su turno: personas que ingresan, paquetes recibidos, incidentes, etc. Estas anotaciones son privadas y solo las ve la directiva. Sea claro y escriba con detalle.

馃摳 Publicar Reporte

Si ocurre algo que todos los vecinos deben saber (una puerta averiada, un problema en 谩reas comunes), publique un reporte en el tabl贸n. Puede adjuntar una foto y elegir si se publica en el tabl贸n de su torre (Porter铆a) o en el general (Seguridad).

馃搫 Documentos e 馃搳 Informes

Tambi茅n puede consultar los documentos p煤blicos y los informes financieros que la directiva publica para todos los residentes.

6. Funciones comunes para todos los usuarios

7. Consejos 煤tiles

馃挕 Para los directivos: Registre los gastos apenas ocurren. Los informes financieros reflejar谩n siempre la situaci贸n real de la torre.
馃挕 Para los propietarios: Suba el comprobante de pago apenas realice la transferencia. As铆 el presidente o tesorero podr谩 validarlo r谩pidamente.
馃挕 Para el personal de seguridad y conserjer铆a: Registre las novedades en la bit谩cora durante el turno, no al final. La informaci贸n fresca es m谩s 煤til.
馃挕 Para todos: Si detecta alg煤n problema t茅cnico o tiene sugerencias, use el Chat Directivo (si es directivo) o el Tabl贸n de Vecinos para comunicarlo.

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